Условия использования и правила сайта

1. Общие положения

• Использование Сервиса, включая запись к мастерам, означает ваше полное согласие с условиями настоящих правил и Политикой конфиденциальности.
• Все цены на услуги, указанные на страницах мастеров, определяются самими мастерами/бизнесами и включают все применимые налоги.
• Изображения и примеры работ в профилях предоставлены для ознакомления. Реальный результат работы может отличаться.

2. Возраст и правоспособность

• Создавая личный кабинет мастера, бизнеса или клиента, вы подтверждаете, что вам не менее 16 лет и вы обладаете правоспособностью для заключения настоящего соглашения.
• Если вы младше 16 лет, пользуйтесь Сервисом только с согласия и при участии родителя или законного представителя.

3. Регистрация и безопасность аккаунта

• Вы обязаны предоставлять достоверную информацию о себе и своевременно её обновлять.
• Вы несёте ответственность за сохранность своего пароля и за все действия, совершённые через ваш аккаунт.
• Обо всех подозрениях на несанкционированный доступ к аккаунту просьба немедленно сообщать нам.

4. Онлайн-запись и подтверждение

• Запись на услуги осуществляется в интерактивном режиме через веб-интерфейс.
• Запись считается подтверждённой после получения финального подтверждения со стороны мастера (обычно отправляется через Telegram, а в будущем — также через WhatsApp).

5. Оплата услуг

• Платформа Torly в настоящее время не обрабатывает онлайн-платежи. Оплата услуги происходит напрямую между Клиентом и Мастером/Бизнесом, вне Платформы, на условиях, которые они согласуют между собой.
• Torly не является стороной в расчётах за оказанную услугу и не несёт ответственности за споры, связанные с оплатой, сдачей, чаевыми или возвратом денежных средств между Клиентом и Мастером/Бизнесом.
• Использование Сервиса Клиентами является бесплатным. Для Мастеров и Бизнесов Сервис также бесплатен на данный момент.
• Torly оставляет за собой право в будущем ввести платную подписку для профессиональных аккаунтов (Мастеров/Бизнесов). О введении платной подписки, её стоимости и условиях мы уведомим заранее и опубликуем их на сайте до вступления в силу; уже зарегистрированные пользователи получат разумный срок, чтобы принять решение о дальнейшем использовании Сервиса на новых условиях.

6. Правила отмены записей

• Пожалуйста, цените время мастеров и отменяйте или переносите визиты заблаговременно.
• Условия отмены или неявки регулируются правилами конкретного мастера/бизнеса, к которому вы осуществляете запись.

7. Роль Torly как площадки-посредника

• Сервис Torly — технологическая платформа для связи клиентов и специалистов и не является стороной договора об оказании бьюти-услуг, который заключается непосредственно между Клиентом и Мастером/Бизнесом.
• Мастера и бизнесы являются независимыми специалистами/предприятиями, а не работниками, агентами или представителями Torly.
• Мастера и бизнесы несут единоличную ответственность за качество услуг, соблюдение стандартов гигиены и безопасности, а также за наличие всех необходимых по закону лицензий, разрешений и сертификатов для оказываемых ими услуг. Torly не проверяет и не подтверждает такие лицензии/сертификаты.

8. Отзывы и пользовательский контент

• Публикуя отзыв, оценку, фотографию профиля или иной контент на Платформе, вы подтверждаете, что он достоверен, не нарушает права третьих лиц и не содержит оскорблений, клеветы или незаконных материалов.
• Публикуя контент, вы предоставляете Torly право отображать его на сайте и в связанных материалах платформы в объёме, необходимом для работы Сервиса.
• Torly вправе удалить любой контент, нарушающий настоящие условия или применимое законодательство.

9. Запрещённые действия

• Запрещается: создавать фиктивные записи, отзывы или аккаунты; автоматически собирать данные с сайта (скрапинг); пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сервиса; использовать Сервис для рассылки спама или домогательств в адрес других пользователей.
• Torly вправе приостановить или закрыть доступ к аккаунту при нарушении этих правил.

10. Интеллектуальная собственность

• Название «Torly», логотип, дизайн и программный код Сервиса являются собственностью Torly и защищены законом. Использование этих объектов без письменного разрешения запрещено.

11. Прекращение использования Сервиса

• Клиент, Мастер или Бизнес может в любой момент закрыть свой аккаунт и удалить связанные с ним данные — самостоятельно через личный кабинет (где эта функция доступна) либо обратившись в поддержку по email ниже; запрос обрабатывается без неоправданной задержки.
• Torly вправе приостановить или закрыть аккаунт пользователя, нарушающего настоящие условия или закон, уведомив об этом пользователя, где это практически возможно.

12. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть», без гарантий бесперебойной или безошибочной работы.
• В максимально допустимой применимым правом мере Torly не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса.
• Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность Torly за грубую небрежность, умышленные нарушения или в иных случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Израиля, включая Закон о защите прав потребителей, 5741-1981.

13. Урегулирование споров и применимое право

• К настоящим условиям применяется законодательство Государства Израиль.
• Мы предлагаем сторонам в первую очередь пытаться разрешить любой спор путём переговоров, обратившись в поддержку по email ниже.
• Если спор не будет урегулирован таким образом, он подлежит рассмотрению судом компетентной юрисдикции в Израиле, без ущерба для прав потребителя обращаться в суд по месту своего жительства, если это предусмотрено законом.

14. Язык соглашения

• Настоящие условия опубликованы на русском, иврите и английском языках для удобства пользователей. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на иврите, если иное прямо не согласовано сторонами в письменном виде.

15. Изменения условий

• Мы вправе время от времени обновлять настоящие условия. Дата последнего обновления указана внизу страницы. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой версией.

16. Поддержка пользователей

По любым вопросам вы можете связаться с нами:
Email: [email protected]